צ'אט עם בנקאי
קורל נ: שלום יוסף ל,
כיצד אוכל לתת לך שירות?לקוח: שלוםלקוח: אני רואה שב 03.02 חוייבתי פעמיים עבור 1000 שחלקוח: ?לקוח: ?קורל נ: אני בודקת לךקורל נ: מה מספר החשבון בבקשה?לקוח: 704064/60קורל נ: ביצעת משיכה אחת בסך 1,000 ש"ח ?לקוח: כןלקוח: שימי לב שהאסמכתאות זהותקורל נ: שביצעת את המשיכה , יצאה לך פתקית?לקוח: מניח שקבלתי אבל לא שמרתיקורל נ: מספר רגעים בבקשהלקוח: תודהקורל נ: ביצעת את המשיכה עם כרטיס אשראי בקאי?קורל נ: בנקאי*לקוח: כןקורל נ: עם מי אני מתכתבת?קורל נ: על מנת שנוכל להמשיך להתכתב בשירותי הצא'ט , מה מספר נייד שאתה זמין בו?לקוח: 0546779929קורל נ: עם מי אני מתכתבת?לקוח: יוסף לוילקוח: 70080058קורל נ: אני צריכה פרטים על המשיכה
היכן היא בוצעה?
באיזה שעה?לקוח: הכרטיס לאומי ויזה 2457לקוח: משכתי בבוקרלקוח: אתם לא רואים שזו משיכה כפולה?קורל נ: אני מגישה תלונה על פרטי המקרה ולכן אני צריכה פרטים מדוייקים.לקוח: לא רוצה תלונה. מבקש תבדקוקורל נ: על מנת שיבדקו יש צורך בכךלקוח: אני אף פעם לא מושך פעמייםלקוח: אודה לבדיקה ולעידכוןקורל נ: על מנת שיבדקו יש צורך בכך , במידה ואתה לא מעוניין בכך ניתן לגשת לסניף בהתאם לשעות הפעילות .לקוח: אוקיי אתלונןלקוח: מתי תעדכנו אותי?קורל נ: שתהיה תשובה לכך יצרו עמך קשר לעדכון.קורל נ: היכן בוצעה המשיכה?
ובאיזה שעה?לקוח: שנה? חצי שנה?לקוח: לא זוכר את השעהלקוח: בנק לאומי ברחוב הרצלה בנתניהלקוח: הרצללקוח: חודש?לקוח: 70 שנה זה גם בסדרקורל נ: אתה זוכר באיזה מכשיר כספומט בוצעה המשיכה?לקוח: בנק לאומי ברחוב הרצללקוח: לא זוכר יותרלקוח: לא ענית לי מתיקורל נ: להלן מספר התלונה- 300671קורל נ: הטיפול בבקשה יהיה עד חודש.לקוח: חודש? וואלה זה שרותלקוח: ממתין לתשובה. איך אעודכן? במייל? בנייד?קורל נ: יוסף , צר לי אך אלו זמני הטיפול בבקשה.
אציין כי יצרו עמך קשר טלפונית.לקוח: שרות מעל לכל בדיגיטל של לאומי חודש!!!לקוח: שימי לב שאני לא תמיד זמין בניידלקוח: בכל מקרה אמתין בסבלנות לבנק הדיגיטלי החרטטןקורל נ: צר לי לקרוא את דברייך אנחנו באמת מנסים לסייע לך ככל שניתן .לקוח: אני מאמין לגמרי. לא מאמין לבנק שצר לוץ ככה לא מתנהגים אבל סבבהלקוח: כלומר מאמין לך קורל. לא מאמין לבנק בושה!!לקוח: סבבה אמתין יום טובקורל נ: אוקיי , הבנתי .
תודה שבחרת בצ'אט לאומי! שמחתי לתת לך שירות. שיהיה לך המשך יום נעים.שיחת הצ'ט הסתיימה ביוזמת הבנקאי
כיצד אוכל לתת לך שירות?לקוח: שלוםלקוח: אני רואה שב 03.02 חוייבתי פעמיים עבור 1000 שחלקוח: ?לקוח: ?קורל נ: אני בודקת לךקורל נ: מה מספר החשבון בבקשה?לקוח: 704064/60קורל נ: ביצעת משיכה אחת בסך 1,000 ש"ח ?לקוח: כןלקוח: שימי לב שהאסמכתאות זהותקורל נ: שביצעת את המשיכה , יצאה לך פתקית?לקוח: מניח שקבלתי אבל לא שמרתיקורל נ: מספר רגעים בבקשהלקוח: תודהקורל נ: ביצעת את המשיכה עם כרטיס אשראי בקאי?קורל נ: בנקאי*לקוח: כןקורל נ: עם מי אני מתכתבת?קורל נ: על מנת שנוכל להמשיך להתכתב בשירותי הצא'ט , מה מספר נייד שאתה זמין בו?לקוח: 0546779929קורל נ: עם מי אני מתכתבת?לקוח: יוסף לוילקוח: 70080058קורל נ: אני צריכה פרטים על המשיכה
היכן היא בוצעה?
באיזה שעה?לקוח: הכרטיס לאומי ויזה 2457לקוח: משכתי בבוקרלקוח: אתם לא רואים שזו משיכה כפולה?קורל נ: אני מגישה תלונה על פרטי המקרה ולכן אני צריכה פרטים מדוייקים.לקוח: לא רוצה תלונה. מבקש תבדקוקורל נ: על מנת שיבדקו יש צורך בכךלקוח: אני אף פעם לא מושך פעמייםלקוח: אודה לבדיקה ולעידכוןקורל נ: על מנת שיבדקו יש צורך בכך , במידה ואתה לא מעוניין בכך ניתן לגשת לסניף בהתאם לשעות הפעילות .לקוח: אוקיי אתלונןלקוח: מתי תעדכנו אותי?קורל נ: שתהיה תשובה לכך יצרו עמך קשר לעדכון.קורל נ: היכן בוצעה המשיכה?
ובאיזה שעה?לקוח: שנה? חצי שנה?לקוח: לא זוכר את השעהלקוח: בנק לאומי ברחוב הרצלה בנתניהלקוח: הרצללקוח: חודש?לקוח: 70 שנה זה גם בסדרקורל נ: אתה זוכר באיזה מכשיר כספומט בוצעה המשיכה?לקוח: בנק לאומי ברחוב הרצללקוח: לא זוכר יותרלקוח: לא ענית לי מתיקורל נ: להלן מספר התלונה- 300671קורל נ: הטיפול בבקשה יהיה עד חודש.לקוח: חודש? וואלה זה שרותלקוח: ממתין לתשובה. איך אעודכן? במייל? בנייד?קורל נ: יוסף , צר לי אך אלו זמני הטיפול בבקשה.
אציין כי יצרו עמך קשר טלפונית.לקוח: שרות מעל לכל בדיגיטל של לאומי חודש!!!לקוח: שימי לב שאני לא תמיד זמין בניידלקוח: בכל מקרה אמתין בסבלנות לבנק הדיגיטלי החרטטןקורל נ: צר לי לקרוא את דברייך אנחנו באמת מנסים לסייע לך ככל שניתן .לקוח: אני מאמין לגמרי. לא מאמין לבנק שצר לוץ ככה לא מתנהגים אבל סבבהלקוח: כלומר מאמין לך קורל. לא מאמין לבנק בושה!!לקוח: סבבה אמתין יום טובקורל נ: אוקיי , הבנתי .
תודה שבחרת בצ'אט לאומי! שמחתי לתת לך שירות. שיהיה לך המשך יום נעים.שיחת הצ'ט הסתיימה ביוזמת הבנקאי