שיטת המתנות של חברות הסלולר
תרבות הניהול בחברות הסלולר שחותרת להישגים מובילה את מנהליה לבחור בשיטות שפוגעות בצרכנים כמו " חלוקת מתנות" לצרכנים.
נזכיר "חלוקת מתנות" שיטה שיווקית שבה מנצלים את תמימות וחוסר הבנתו של הצרכן, מפתים להוציא סכומים גבוהים על מוצרים שלא רלוונטיים לגביהם.
המנהלים באמת מאמינים שהם פועלים למען הרווחיות של החברה וכל "תחמון" או "תרגיל" זה במסגרת השוק החופשי. אז מישהו שילם אלפי שקלים יותר, ואולי במקרה מישהו שילם יותר ממה שהיה צריך, ואולי 5000 אנשים שילמו יותר .
מה זה לעומת חצי מיליון הלקוחות שאנחנו משרתים. הרבה סיבות ימצאו אותם מנהלים כדי להציג את השיטות שבהם הם פועלים מבלי יכולת לחשוב שאלו שיטות שלא מתאימות לחברות רציניות.
לא מעט כתבו על הנשוא וחברות הסלולר המשיכו בשלהן:
דה מרקר : זהירות, מתנות: השיטה של חברות הסלולר להוציא מכם אלפי שקלים
גלובס : אין מתנות חינם: צפו בשיטה המקוממת של חברות הסלולר
הכל כלול : הכל כלול 10.09.17: תחקיר הסלולר
כולם ידעו ולא נעשה דבר. לכן אנו מברכים האתר הרשות לסחר הוגן.
יישר כוח לרשות לסחר הוגן :
שפתחה בקמפיין שמזהיר מ"שיטת המתנות" – חיוב לקוחות עבור מוצרים והטבות שהם סבורים שקיבלו בחינם.
ושבינואר האחרון הודיעה הרשות לחברות פלאפון ופרטנר כי תטיל עליהן קנסות בסך כולל של 4.5 מיליון שקל(2.85 מיליון שקל לפלאפון ו-1.7 מיליון שקל לפרטנר) בגין "שיטת המתנות" בשנים 2017-2015.
בנוסף אני יגאל לוי מתנצל על הפוסט מיום ה 12.09.2017 שבו כתבתי : שיטת המתנות של חברות הסלולר והרגולטור שותק!!
ברשות פעלה כמו שצריך ואני נברל את הרשות ומנהליה.
ברכות לרשות לסחר הוגן ולמועצה לצרכנות