יוקר המחיה אנחנו יכולים לעזור לעצמנו!!! והון שלטון מוסכים…

צרכנות נבונה להורדת יוקר המחיה רוצים להוריד את יוקר המחיה? זה בידיים שלנו : תעזרו לעצמכם,תעזרו לכולנו, תהיו צרכנים טובים! להיות צרכן טוב לא מצריך ידע או ניסיון. פשוט מאד: תבדקו ותשוו. תבדקו ותשווה והמחירים ירדו. צרכנות טובה דוגמה חבר קרוב פרסם בפייסבוק: "הבדל של 7,500 ש"ח על טיפול של מוסך לרכב נראה לכם הגיוני? תשמעו סיפור: יש לנו פורד פוקוס ישנה. ההגה לא ככ סחב. נגשנו למוסך תאוצה-מורשה של פורד שנתן לנו הצעה על כמעט 9,400 ש"ח. אחרי כמה שיחות הסכימו להוריד את הסכום ב 2,000 ש"ח. למזלי חבר טוב שלי Gustavo Szneiberg הציע לי כמה שבועות קודם לנסות …

אופיס דיפו אין אחריות למכשיר סלולר ושרות לקוחות לקוי

 אחריות למכשיר סלולר לא באמת קיימת – אופיס דיפו כדוגמא בפוסט קודם המלצנו לבטל את החוק למתן אחריות למכשירי סלולר משום שאין באמת אחריות למכשירים סלולריים והרגולטור לא אוכף זאת. הדוגמה שאציג כאן וההתמודדות המתישה מול אופיס דיפו תחזק את דבריי.   תיעוד המקרה בקצרה : אופיס דיפו שירות לקוח לקוי ולא הגון לקוח רכש אייפון 7 בסניף של אופיס דיפו בנתניה. כשנזקק הלקוח לתיקון המכשיר במסגרת האחריות סבל "מטרטור" וחוסר מוחלט לעזור מצד אנשי אופיס דיפו. חמור מכך אופיס דיפו ניסתה להתנער מאחריותה הבסיסית למתן שרות לקוחות והגינות מול הצרכנים. ב 12.06.2018 בבית הדין לתביעות קטנות בנתניה  נפסק פסק דין נגד …

שיטת המתנות של חברות הסלולר והרגולטור שותק!!

 אין מתנות חינם -"שיטת המתנות" של חברות הסלולר במשך שנים פועלות חברות הסלולר בשיטות שמנצלות את חולשת הצרכנים. החברות מעניקות לכאורה "מתנות", והצרכנים מקבלים מוצרים שאין להם בהם צורך. המתנות כמובן לא מתנות והם משלמים על אותם מתנות מחיר מלא שהרי אין מתנות חינם. בדרך כלל האוכלוסייה שמקבלת את אותם מתנות חלשה ולא מבינה את מהות העסקה . רבות נכתב בנושא והרגולטור לא פעל בנושא. חשוב מאד שהציבור יהיה חשוף לשיטות הלא הגונות ולהוקיע אותן. סיוון כהן  בתכניתה "הכל כלול" בערוץ 10 חשפה את אותן שיטות. בתכנית חשפה סיוון  את שיטות חברות הסלולר  שמנצלות את חולשת הצרכנים ומציעים לכאורה "מתנות" …