קטגוריה: הרשות לסחר הוגן

חובת החיסכון לפנסיה בישראל מדינת ישראל מכריחה את אזרחיה לחסוך לפנסיה. לא מעט חשבו שהמהלך מוצדק  ולא מעט התנגדו אבל חברות הפנסיה קיבלו לקוחות בלי לרוץ אחריהם , בלי תחרות והן גובות את עמלותיהן גם אם המוצר מפסיד!! נושא הפרמיות ואי הפיקוח שערורייתי והמדינה מאפשרת לחברות הביטוח להתעשר על חשבון הציבור מבלי לתת דין וחשבון. ציבור החוסכים לא מכיר את הנושא וחלקם צורפו לקרנות למיניהן מבלי ששאלו אותם.   הרפורמה בקרנות הפנסיה – דמי ניהול מופחתים הרפורמה לדמי ניהול מופחתים נולדה כדי לעזור לאותו ציבור בלתי מאוגד, לעצמאים הקטנים שצורפו  לקרן פנסיה, ואין להם יכולת להתמודד על המחיר. להנגיש לציבור …

אחריות חברות כרטיסי האשראי לעוקצים של לקוחותיהם יישר כוח לח"כ איציק שמולי , ל"הכל כלו"ל " וסיון כהן ולשר אלי כהן שהצליח להעביר בוועדת השרים לחקיקה את החוק שמטיל אחריות על חברות כרטיסי האשראי לעוקצים של לקוחותיהם.   אמנם הכיוון חיובי אבל תמיד יש חשש שעוצמת הלוביסטים תטרפד את החוק החשוב!, החוק שבה להגן על על לקוחות תמימים מפני חברות שעושקות את אותם לקוחות בדרכים לא הגונות. חברות כרטיסי האשראי "לא ידעו" נזכיר שבמשך שנים נוכלים וחברות כמו לירף שכתבנו עליה בפוסט קודם (  https://wise4buy.com/wp-admin/post.php?post=1054&action=edit ) ניצלו לרעה צרכנים , עשקו אותם והרגולטור וחברות כרטיסי האשראי עמדו מנגד ולא עשו דבר. …

הרשות להגנת הצרכן הטילה את הקנס הגבוה על חברת לירף בעקבות תלונות רבות על כך שנציגי חברת לירף פנו שוב ושוב ללקוחות, ויצרו רושם כי זכו בפרס או בהטבה הצרכנים הוטעו לחשוב כי זו מתנה במימוש נקודות של חברת אשראי. ברור לגמרי שיש רצון לפתור את הבעיה על ידי כל גורמי האכיפה ולכאורה הרגולטור פועל למען החלשים. אבל האם באמת הקנס ישולם? האם באמת אלה שנפגעו יפוצו? הכי חשוב האם בעתיד נמשיך לשמוע על מקרים דומים או שייעשה מאמץ אמתי לפתור את הפריצה שקוראת לגורמים נבזיים ומנצלת את חולשת החלשים? האמת חייבת להיאמר :  כנראה שהקנס לא ישולם!! הקנס הוא על …

פורום זכויות צרכניות של המועצה לצרכנות מצוקה של הצרכנים: מרדף אחרי המוצר, עסקאות לא הגונות, קושי לבטל עסקאות והמועצה עונה תשובות בחלקן רק כדי לענות ולא באמת לעזור לצרכן, ואם יש  שאלה צרכנית והפונה מעסיק אז שומו שמים לא יענו כי "אתה מעסיק ולא צרכן. הכי מקומם שהמועצה במקום לטפל עונה תשובות כדי לענות .אין באמת ניסיון  לעזור, לפעול כנגד סחר לא הגון, להרתיע לקנוס ובאמת לפתור. האם המועצה לצרכנות לא יכולה לעבוד בשיתוף פעולה עם הרשות לסחר הוגן ולפעול בדרך יותר נחושה ולעזור לצרכנים?   דוגמאות לקוחה "א" השאירו  את הסלון שרכשה ברחוב והיא חוששת שלא יבטלו את העיסקה. …