אחריות נוספת בשנים חברות וסוחרים מציעים לרוכשים להגדיל את תקופת האחריות תמורת תשלום שנראה יחסית זניח. הצרכן מוסיף סכום כסף ומגדיל את האחריות לשנתיים,שלוש ולפעמים חמש ושמונה שנים. בדיקת תעודת האחריות לו תעודת האחריות היתה זהה לתעודת האחריות של השנה הראשונה בהחלט היה כדאי לשקול את הרחבת האחריות. לכן חשוב מאד לבדוק את תעודת האחריות. מניסיון הרחבת האחריות אינה זהה לאחריות של השנה הראשונה ולכן לא כדאי להרחיב את האחריות.
אחריות למכשיר סלולר לא באמת קיימת – אופיס דיפו כדוגמא בפוסט קודם המלצנו לבטל את החוק למתן אחריות למכשירי סלולר משום שאין באמת אחריות למכשירים סלולריים והרגולטור לא אוכף זאת. הדוגמה שאציג כאן וההתמודדות המתישה מול אופיס דיפו תחזק את דבריי. תיעוד המקרה בקצרה : אופיס דיפו שירות לקוח לקוי ולא הגון לקוח רכש אייפון 7 בסניף של אופיס דיפו בנתניה. כשנזקק הלקוח לתיקון המכשיר במסגרת האחריות סבל "מטרטור" וחוסר מוחלט לעזור מצד אנשי אופיס דיפו. חמור מכך אופיס דיפו ניסתה להתנער מאחריותה הבסיסית למתן שרות לקוחות והגינות מול הצרכנים. ב 12.06.2018 בבית הדין לתביעות קטנות בנתניה נפסק פסק דין נגד …