פטור ממע"מ ביבוא אישי – אפליית מס בלתי־הוגנת

תחרות חופשית מובילה לירידת מחירים כיום צרכנים יכולים לייבא באופן אישי עד לסכומים של 300 שח והם פטורים מתשלום מע"מ בסך 17 אחוז. תחרות חופשית משפרת את מצבו של הצרכן ומובילה לרמות מחירים נמוכות יותר. ואם זאת כולנו בעד תחרות הוגנת שלא מפלה בין המתחרים.   פטור מע"מ ביבוא אישי – עיוות שדורש תיקון לעומת קמעונאים ואתרי סחר בחול חייבים הקמעונאים והסוחרים בארץ להוסיף למחיר המוצר מע"מ בגובה 17 אחוז . הצרכן הישראלי נהנה ממחיר זול אבל יש כאן אפליה והיא חייבת להיות מטופלת : כדי לתקן את העיוות דרוש תיקון : או שהקמעונאים בארץ יהיו פטורים מהוספת המע"מ או שיש …

המקצוענים "עוקצים"

המקצוענים "עוקצים" עסק קטן ביצע עיסקת פרסום מול איש מכירות של אתר המקצוענים, לאחר יממה ביקש לבטל ונדרש לשלם  25 אחוז דמי ביטול. בעל העסק פנה לעזרה למועצה לצרכנות שלא עוזרת ועונה תשובה מעציבה : "במועצה מטפלת רק בפניות של צרכנים פרטיים בתאם לחוק הגנת הצרכן" כלומר עסק קטן לא מוגדר כצרכן! מעציב שהצרכן ממשיך להיות חשוף ומרגיז שהרשות והמועצה לא באמת עושות כדי לשפר את המצב!   נחשפנו לפוסט בפורום זכויות צרכניות של המועצה לצרכנות "אתמול לאחר שרכשתי את הפרסום במקצוענים ולאחר מחשבה שנייה ביקשתי לבטל את ההתקשרות ואז נאמר שדמי הביטול הם 25% מהעסקה העסקה הינה בסה״כ כ 30,000 ₪ …

אופיס דיפו אין אחריות למכשיר סלולר ושרות לקוחות לקוי

 אחריות למכשיר סלולר לא באמת קיימת – אופיס דיפו כדוגמא בפוסט קודם המלצנו לבטל את החוק למתן אחריות למכשירי סלולר משום שאין באמת אחריות למכשירים סלולריים והרגולטור לא אוכף זאת. הדוגמה שאציג כאן וההתמודדות המתישה מול אופיס דיפו תחזק את דבריי.   תיעוד המקרה בקצרה : אופיס דיפו שירות לקוח לקוי ולא הגון לקוח רכש אייפון 7 בסניף של אופיס דיפו בנתניה. כשנזקק הלקוח לתיקון המכשיר במסגרת האחריות סבל "מטרטור" וחוסר מוחלט לעזור מצד אנשי אופיס דיפו. חמור מכך אופיס דיפו ניסתה להתנער מאחריותה הבסיסית למתן שרות לקוחות והגינות מול הצרכנים. ב 12.06.2018 בבית הדין לתביעות קטנות בנתניה  נפסק פסק דין נגד …

שיטת המתנות של חברות הסלולר והרגולטור שותק!!

 אין מתנות חינם -"שיטת המתנות" של חברות הסלולר במשך שנים פועלות חברות הסלולר בשיטות שמנצלות את חולשת הצרכנים. החברות מעניקות לכאורה "מתנות", והצרכנים מקבלים מוצרים שאין להם בהם צורך. המתנות כמובן לא מתנות והם משלמים על אותם מתנות מחיר מלא שהרי אין מתנות חינם. בדרך כלל האוכלוסייה שמקבלת את אותם מתנות חלשה ולא מבינה את מהות העסקה . רבות נכתב בנושא והרגולטור לא פעל בנושא. חשוב מאד שהציבור יהיה חשוף לשיטות הלא הגונות ולהוקיע אותן. סיוון כהן  בתכניתה "הכל כלול" בערוץ 10 חשפה את אותן שיטות. בתכנית חשפה סיוון  את שיטות חברות הסלולר  שמנצלות את חולשת הצרכנים ומציעים לכאורה "מתנות" …

לא כדאי לקנות בסופר פארם!

סופרפארם רשת מונופוליסטית שמתמחה ביכולת לנצל את תמימותו של הצרכן הישראלי. נציע לצרכן מבצעים ונדאג  לגזור קופון ממקום אחר. דוגמא: עדשות יומיות מחירן לא עולה על 80 ש"ח וצרכן חכם קונה ב60 ש"ח ועד 75…..בסופר פארם המחיר 119 ש"ח!!! תקראו את השיחה שלי מול הסופרפארם אשתי רכשה בסניף רעננה אחוזה עדשות יומיות לייף ב119 ש"ח. הגיוני המחיר? ייתכן שאריזה נוספת ניתן לרכוש ב 10 ש"ח? יום א' 09:37 Igal עדין ממתין לתשובה. חבילה ב 119 ש"ח? אם זה נכון זה בגדר שוד! שני 10:57 יגאל בוקר טוב, נודה אם תציין את ברקוד המוצר שלישי 23:28 Igal https://optic-express.co.il/life/1119-life-dailies.html רביעי 10:50 יגאל …

חברת פזגז נקנסה ב-700 אלף ש' כי מנעה מעבר לקוחות –

הכוח של הצרכנים יוקר המחיה תלוי גם בצרכנים,ולצרכנים יש יכולת להוריד מחירים ולהוריד את יוקר המחיה.  בכל הזדמנות אציין שחשוב לא למהר לסגור עסקאות, להשוות מחירים ולבדוק חלופות. לעתים ההתמודדות מורכבת אבל נחישות והתמדה עוזרים. דוגמה לנחישות והתמדה ראינו בשוק הגז שהביאו להורדת מחירים . ב ynet פורסם חברת פזגז נקנסה ב-700 אלף ש' כי מנעה מעבר לקוחות. חברת פזגז מנעה מעבר של לקוחות לחברת גז אחרת ברמלה אבל הצרכנים לא ויתרו חברות הגז עושות כל מה שביכולתן למנוע הורדת מחיר וההתמודדות לא פשוטה ולכן חשוב לא לוותר. .ראוי לציון הרגולטור משרד האנרגיה שקנס את פזגז בקנס כבד. נסכם: תבדקו, תשוו, תחפשו חלופות, תתמידו …

בזק חברה לא הגונה! גובה עשרות מיליוני ש' על אנטי וירוס שהלקוחות לא התקינו

  מסחר לא הוגן בזק!!! פשוט מקומם החוצפה של בזק, מנהליה ובעליה. יש יגידו שמותר, יש שיגידו שאין כאן עבירה על החוק אבל למי שיש מצפון מובן לגמרי שיש כאן ניצול מצוקת הצרכנים. גובים כסף בשיטת "מצליח" , מחייכים מתחת לשפם, לוקחים כסף בלי רשות ובלי לגלות. בין 100000 ל 200000 משלמים על שרות שלא ביקשו ובם לא מקבלים. "מעניין מה עובר בראשה של מנכ"לית בזק, סטלה הנדלר, כאשר בישיבות מציגים לה נתונים שמראים גבייה של סכומי כסף אדירים על שירות שבפועל לא ניתן, והיא במקום לגלות את היושרה וההגינות הציבורית, ולעצור את זה מיד, נותנת הכשר לגבייה על ידי כך שהיא …