יבוא פרללי להורדת מחיריים ויוקר המחייה

הורדת יוקר המחיה והמחירים כתבנו לא פעם שבאמצעות יבוא פרללי ניתן להוריד את רמת המחירים ואת יוקר המחיה. לצערנו הרגולטור בישראל מקשה על יבואני פרלל בהרבה תחומים ועוזר ליבואנים רשמיים למנוע תחרות ולקבע מחירים גבוהים.   מהפיכת צרכנית וחברתית להורדת המחירים שוק הקוסמטיקה והטואליטיקה נשלט על ידי היבואנים הרשמיים ,אין בו תחרות והיבוא הפרללי זניח. לכן המחירים בארץ מאד גבוהים ביחס לעולם. כדי לפתור את כשל השוק משרד הבריאות באישור משרד ראש הממשלה החליט להעביר ליבואנים את האחריות לתקינות המוצרים. המשמעות של המהלך חיזוק היבוא הפרללי וירידת מחירים דרמתית בשוק הטואליטיקה. העברת האחריות ליבואנים תגדיל את המתחרות, המחירים ירדו והצרכן …

"דמי מעבר" תרגיל חדש של חברות הסלולר

חוסר אמון של הצרכן בחברות הסלולר כשנציגי חברות התקשורת מתקשרים  הם עושים מאמצים להסביר שהן חברות הגונות, שנותנות שרות טוב ושמה שהיה בעבר לא קיים יותר. קשה להם להבין למה אנחנו לא מאמינים להם? בעיני חלק גדול בציבור יש בהתנהלות של אותן חברות משהו לא הגון בבסיס. חברות אלו פועלות בדרכי שיווק שמנצלות את חולשתו של הצרכן ומאלצות את הצרכן להשקיע מאמצים גדולים כדי להבטיח מחיר הוגן. אין שקט מול אותן חברות ותמיד צריך לבדוק ולהתעסק בהן. "התרגיל" החדש לניצול מצוקתו של הצרכן הוא "דמי מעבר" . בשיחה עם נציג של רמי לוי מסבירים לי שאחרי שנה המחיר עולה וכדי …

השוואת מוצרי מזון כלי להעלאת מחירים של רשתות המזון

השוואת סלי מזון להורדת מחירים משרד הכלכלה יזם מהלך שמטרתו להוזיל את מחירי סלי המזון באמצעות שקיפות מחירים לצרכן. הנחות העבודה של משרד הכלכלה: אתרי השוואת מחירים יעודדו את הצרכנים לבדוק מחירים לפני רכישה. התוצאה תחרות בין רשתות המזון תתגבר ולכן המחירים ירדו.  הרשתות שירצו למשוך את הקונים יתחרו. התוצאה שהתקבלה הפוכה לגמרי. הצרכנים אדישים לאתרי השוואת המחירים ואתרי השוואות הפכו כלי להעלאת מחירים פרדוקס קלאסי : מפתחים כלי לצרכנים כדי להוריד את מחירי סלי המזון ובכלי משתמשות רשתות המזון כדי להעלות את המחירים. יש לא מעט סיבות לכך שצרכנים לא משתמשים מספיק באפליקציות ובאתרי השוואות מחירים שיובילו להורדת מחירים. …

משרד האוצר לא פועל כנגד קרנות פנסיה שהתחייבו לגבות דמי ניהול מופחתים

חובת החיסכון לפנסיה בישראל מדינת ישראל מכריחה את אזרחיה לחסוך לפנסיה. לא מעט חשבו שהמהלך מוצדק  ולא מעט התנגדו אבל חברות הפנסיה קיבלו לקוחות בלי לרוץ אחריהם , בלי תחרות והן גובות את עמלותיהן גם אם המוצר מפסיד!! נושא הפרמיות ואי הפיקוח שערורייתי והמדינה מאפשרת לחברות הביטוח להתעשר על חשבון הציבור מבלי לתת דין וחשבון. ציבור החוסכים לא מכיר את הנושא וחלקם צורפו לקרנות למיניהן מבלי ששאלו אותם.   הרפורמה בקרנות הפנסיה – דמי ניהול מופחתים הרפורמה לדמי ניהול מופחתים נולדה כדי לעזור לאותו ציבור בלתי מאוגד, לעצמאים הקטנים שצורפו  לקרן פנסיה, ואין להם יכולת להתמודד על המחיר. להנגיש לציבור …

עבר חוק "עוקץ הקשישים" או "אחריות חברות כרטיסי האשראי לעוקצים של לקוחותיהם"

אחריות חברות כרטיסי האשראי לעוקצים של לקוחותיהם יישר כוח לח"כ איציק שמולי , ל"הכל כלו"ל " וסיון כהן ולשר אלי כהן שהצליח להעביר בוועדת השרים לחקיקה את החוק שמטיל אחריות על חברות כרטיסי האשראי לעוקצים של לקוחותיהם.   אמנם הכיוון חיובי אבל תמיד יש חשש שעוצמת הלוביסטים תטרפד את החוק החשוב!, החוק שבה להגן על על לקוחות תמימים מפני חברות שעושקות את אותם לקוחות בדרכים לא הגונות. חברות כרטיסי האשראי "לא ידעו" נזכיר שבמשך שנים נוכלים וחברות כמו לירף שכתבנו עליה בפוסט קודם (  https://www.wise4buy.com/wp-admin/post.php?post=1054&action=edit ) ניצלו לרעה צרכנים , עשקו אותם והרגולטור וחברות כרטיסי האשראי עמדו מנגד ולא עשו דבר. …

חברת לירף שהטעתה קשישים תשלם 10 מיליון שקל באמת?

הרשות להגנת הצרכן הטילה את הקנס הגבוה על חברת לירף בעקבות תלונות רבות על כך שנציגי חברת לירף פנו שוב ושוב ללקוחות, ויצרו רושם כי זכו בפרס או בהטבה הצרכנים הוטעו לחשוב כי זו מתנה במימוש נקודות של חברת אשראי. ברור לגמרי שיש רצון לפתור את הבעיה על ידי כל גורמי האכיפה ולכאורה הרגולטור פועל למען החלשים. אבל האם באמת הקנס ישולם? האם באמת אלה שנפגעו יפוצו? הכי חשוב האם בעתיד נמשיך לשמוע על מקרים דומים או שייעשה מאמץ אמתי לפתור את הפריצה שקוראת לגורמים נבזיים ומנצלת את חולשת החלשים? האמת חייבת להיאמר :  כנראה שהקנס לא ישולם!! הקנס הוא על …

צרכנות דיגיטלית לעסקים קטנים

הפרסום והשיווק של העסק הקטן לפני עידן הדיגיטלי בעבר הפרסום והשיווק של עסקים קטנים היה מאד פשוט. אפשרויות הפרסום היו מוכרות וידועות לכולם. שחקנים גדולים פרסמו בטלוויזיה, ברדיו ובעיתונים הארציים, ועסקים קטנים פרסמו במקומונים, פליירים לתיבות הדואר(גם היום) ובאינדקסים כמו דפי זהב. העסק הקטן הבין את כללי המשחק וידע להתמודד.   הפרסום והשיווק של העסק הקטן בעידן הדיגיטל העידן הדיגיטלי הפך את עולם הקידום והפרסום מורכב משמעותית. די אם נזכיר : קידום ופרסום בגוגל, קידום בפייסבוק, בניית אתר, דיוור, פרסום באינדקסים, פרסום במנועי השוואת מחירים ויש עוד מגוון רחב של ערוצים וצריך להכיר אותם ולהתמקצע בהם. העסק הקטן עומד מול מבחר עצום של אפשרויות, …

כך ויתרתי על קניות בסופר-פארם – וחסכתי מאות שקלים

לא  הכי נעים היה אתמול למנהלים ב סופר פארם לראות  כתבה שפורסמה ב"דה מרקר" ו"במאקו" שכותרתה : "כך ויתרתי על קניות בסופר-פארם – וחסכתי מאות שקלים". שנכנסים לכתבה מקבלים תיעוד עיתונאי שמציג את סופר פארם בלשון המעטה מאד לא טוב. מסתבר שהמחירים שגובה סופר פארם יקרים משמעותית  מעסקים שנמצאים באון ליין. נזכיר שסופר פארם עלו עם אתר חדש בסיבות חודש יולי 2017 שאלנו אז : "סופר פארם עולה עם אתר סחר – אולי המלך ערום?" חשבנו שסופר פארם טועה בנושא מדיניות המשלוחים ומדיניות התמחור של המוצרים. מסתבר שסופר פארם שינו את הגישה בנושא המשלוחים מהר מאד ובנושא מדיניות המחירים היא "חוטפת" ביקורת כואבת. …

פטור ממע"מ ביבוא אישי – אפליית מס בלתי־הוגנת

תחרות חופשית מובילה לירידת מחירים כיום צרכנים יכולים לייבא באופן אישי עד לסכומים של 300 שח והם פטורים מתשלום מע"מ בסך 17 אחוז. תחרות חופשית משפרת את מצבו של הצרכן ומובילה לרמות מחירים נמוכות יותר. ואם זאת כולנו בעד תחרות הוגנת שלא מפלה בין המתחרים.   פטור מע"מ ביבוא אישי – עיוות שדורש תיקון לעומת קמעונאים ואתרי סחר בחול חייבים הקמעונאים והסוחרים בארץ להוסיף למחיר המוצר מע"מ בגובה 17 אחוז . הצרכן הישראלי נהנה ממחיר זול אבל יש כאן אפליה והיא חייבת להיות מטופלת : כדי לתקן את העיוות דרוש תיקון : או שהקמעונאים בארץ יהיו פטורים מהוספת המע"מ או שיש …

"חלוקת המתנות" של חברות הסלולר יישר כוח לרשות להגנת הצרכן

שיטת המתנות של חברות הסלולר תרבות הניהול בחברות הסלולר  שחותרת להישגים מובילה את מנהליה לבחור בשיטות שפוגעות בצרכנים כמו " חלוקת מתנות" לצרכנים. נזכיר "חלוקת מתנות" שיטה שיווקית שבה מנצלים את תמימות וחוסר הבנתו של הצרכן, מפתים  להוציא סכומים גבוהים על מוצרים שלא רלוונטיים לגביהם. המנהלים באמת מאמינים שהם פועלים למען הרווחיות של החברה וכל "תחמון" או "תרגיל" זה במסגרת השוק החופשי. אז מישהו שילם אלפי שקלים יותר,  ואולי במקרה מישהו שילם יותר ממה שהיה צריך, ואולי 5000 אנשים שילמו יותר . מה זה לעומת חצי מיליון הלקוחות שאנחנו משרתים. הרבה סיבות ימצאו אותם מנהלים כדי להציג את השיטות שבהם …