אמזון מונעת מעסקים "לקדם" חוות דעת מוצרים באמצעות מתן קופונים

אמזון מעדכנת את נוהל חוות דעת שמעלים הלקוחות על מוצרים Review מעתה אמאזון לא תאפשר למוכרים לתמרץ צרכנים ולתת להם מוצר חינם או קופון הנחה לכתיבת חוות דעת. אמזון מציינת שחוות הדעת הן כלי החלטה מאד חשוב בשביל הצרכנים, ולכן  פועלת כדי לשפר איכותן ואמינותן של חוות הדעת. בשנה שעברה אמזון הוסיפה אלגוריתם שנותן משקל גבוה יותר לחוות דעת חדשות ולחוות דעת איכותיות, ונלחמה בניסיונות להעלות חוות דעת מזויפות ואף תבעה אנשים פרטיים .   נציין, אמזון לא אסרה על חלוקת קופוני הנחה או מתן מתנות אלא על בקשת הריויוז תמורתם, והיחידים שיוכלו לקבל מוצרים ולחוות את דעתם הם  Amazon Vine program שיקבלו את המוצרים ישירות …

וולמארט מתחמשת נגד אמזון: רוכשת מתחרה שלה ב-3 מיליארד ד'

וולמארט הודיעה על רכישתה של הקמעונאית המקוונת ג'ט (Jet.com) , בצעד שמגביר את התחרות שלה מול אמזון. העסקה בשווי 3 מיליארד דולר תהיה במזומן ומניות, והיא צפויה להיסגר עד סוף השנה. http://www.themarker.com/wallstreet/1.3032182  

קונים בקליק, אוספים בצ'יק‏ – ‪Yellow‬‏ – באמת?

מזל שהעז של YELLOW הגיעה ונמתין למוצר רק שבוע! אנחנו ב 2016 יש קונים באינטרנט, יש סטנדרט של שרות , יש צרכנים שיש להם הבנה , צרכנים שדורשים שרות. אבל ב yellow לא מתרגשים הם יודעים הכל. מה אתם מבינים ! אנחנו חזקים יודעים הכל ולא צריכים ללבדוק. נציג סלוגן מעולה, נפרסם בטלוויזיה והצרכנים מרוב התרגשות ירוצו לסניפי YELLOW. המלצה! חברים ב YELLOW חבל על הכסף שלכם. תעשו שיעורי בית, תחשבו שוב על היחס ללקוח בעידן החדש ותחזרו עם תשובות טובות יותר. רמז ,הלקוח במרכז ואתם משתדלים לעשות הכי טוב שאתם יכולים לעשות עבורו.   לא נגענו : המשלוח חינם ויגיע …

סלקום – אי אפשר לשנות..

סלקום כמו חברותיה פלאפון ואורנג' המציאו שיטות שיווק שפגעו בצרכנים והשניאו את עצמן על הצרכנים הישראלים. במשך כ 9 שנים עבדתי בזאפ השוואת מחירים. כשסיימתי רציתי לעזוב עם מספר הטלפון שלי. פניתי לזאפ גרופ ונמסר לי שיסכימו להעביר את המספר על שמי בתנאי שאשלם על המכשיר כ 1200 ש"ח. ששאלתי מדוע ענו לי שזאפ גרופ קשורה עם סלקום בהסכם ואם ימסרו לי אתה מכשיר יאלצו לשלם את הסכום הזה לסלקום. מצד אחד אני מתרגש לקראת מכשיר חדש ו 1200 ש"ח לא בא בחשבון מצד שני לאבד את הקשר עם הרבה אנשים נראה לי בעייתי. בטיפשותי פניתי לסלקום, חשבתי שיעזרו 🙂 מצ"ב הצאט …

חברות בישראל פועלות בשיטות לא הוגנות כנגד הצרכן הישראלי – רמי לוי תקשורת

הורי אנשים מבוגרים ואני עוזר להם לנהל את החשבונות שלהם. לאחרונה בדקתי את החשבונות של הורי ונוכחתי לדעת, שרמי לוי תקשורת ,החברה של האיש שקיבל את פרס ישראל עבור תרומתו לחברה, גובה מהם כ 89 ש"ח דמי מנוי לחודש לחודש במקום 29 כפי שסוכם. ראיתי גם בדפי החשבון,ש"הוט" גובה מהורי 430 ש"ח לחודש עבור שרות הטריפל. נאלצתי ליצור קשר מול שתי החברות ובשלב הראשוני להגיע לגורם שיתן תשובות. לקח מספר ימים ואז רמי לוי תקשורת הסבירו לי שהמחיר של 29.90 שח הוא ממחיר מבצע לשנה, ולאחר שנה בתום המבצע המחיר עלה. לאחר דין ודברים קיבלתי שום "מחיר זהה כמובן במבצע. רמי לוי כמו הרבה מאד …

ההבדל בין PAYPAL ללאומי קארד

הזמנתי מלון דרך אתר hotels.co.il . בדומה לאתר בוקינג www.booking.com ניתן להזמין חדר ולבטל את העסקה מספר ימים לפני שמגיעים. מבקשים מאתנו להשאיר את פרטי כרטיס האשראי רק לביטחון. לכאורה אין מה לחשוש, ואם תהיה בעיה או שהאתר שדרכו רכשנו יעזור או שחברת כרטיסי באשראי  – במקרה שלי לאומי קארד www.leumi-card.co.il – תעזור. אם אין הזמנה ולא נעשתה עסקה אני אמור להיות מוגן. אז למרבה ההפתעה חברת כרטיסי האשראי לא לוקחת אחריות. מבחינתה גם אםיש חיוב שלא בצדק בעצם מסירת פרטי כרטיס האשראי נעשתה עסקה והדיון אמור להיעשות ביני לבין בית העסק. אני מישראל מול בית המלון באיטליה. חוייבתי ב 600 …

מוחדש וריפרביש ריקונידשן

מצב המוצר: חדש, מוחדש ,ריפרביש, ריק ונידשן, עודפים, תצוגות,ריטייל,OEM   צרכנים רבים בבואם לרכוש מוצר יכולים להיות חשופים למקרים בהם רכשו מוצר במצב ( חדש לעומת מחודש או משומש) אחר ממה שהם התכוונו או שהבנה של מינוח יכולה לעזור ולחסוך הוצאה מיותרת, ולכן חשוב להכיר את ההבדלים בין המוחים השונים המתארים את מצב המוצר. אנחנו נעשה לכם סדר נסביר את ההבדלים בין מצבי המוצרים שיעזרו לצרכן להבחין בהבדלים ביניהם.   מוצר מוחדש refurbish    – . מוחדש ולא מחודש כפי שיש כאלה שבטעות מבטאים הוא מוצר שהוחזר ליצרן משום שהיה פגום או משום שהלקוח לא היה מרוצה. היצרן מקבל את המוצר, …

קומרס עזריאלי

עזריאלי רוכש את BUY2 לאחרונה פורסם שקבוצת עזריאלי רכשה את אתר הסחר BUY2 בכ 60 מיליון שח. הכותרות הוסיפו וסיפרו שאתר BUY2 הפסיד בשנה החולפת כ 7 מיליון שח. מה גילו אנשי עזריאלי ב BUY2 שמצדיק כזאת השקעה? תימור גורדון, מנהל מסחר דיגיטלי רב-ערוצי בקבוצת עזריאלי, "אנו רואים ב-Buy2 בסיס איתן לפיתוח פעילות המסחר הדיגיטלי של קבוצת עזריאלי. אנחנו מתכוונים לרתום את הטכנולוגיה החדשנית ביותר לטובת הצרכן הישראלי, כך שייהנה מחוויית קנייה נוחה, נגישה וחכמה". ריכזתי נתונים מ"אלקסה" ו "סימילאר ווב" שמציגים  תמונה שונה על הטכנולוגיה החדשנית שטימור דיבר עליה. מהנתונים ניתן לראות ש BUY2 אתר אטי , הגולשים בורחים …